রেফারেন্স

অ্যাকাউন্ট খোলা এবং ব্যবহারের যোগ্যতা

আমরা বাংলাদেশে স্থানীয় পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট সেবা দিই। আপনার প্রবেশাধিকার এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর সম্পূর্ণভাবে নির্ভরশীল।

স্থানীয় আইনের অধীনbKash, Nagad, Rocketঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
7b7775 অ্যাকাউন্ট খোলা এবং ব্যবহারের যোগ্যতা
আইনি সহায়তা

আইনি বিষয়ে যোগাযোগের মাধ্যম

আইনি শর্ত, অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা বা ডেটা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল বাংলায় সাহায্য করে। আমরা ২৪/৭ চ্যাট, ইমেইল এবং হেল্প সেন্টারের মাধ্যমে সাড়া দিই। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা ডেটা অপসারণের অনুরোধ ইমেইলে পাঠাতে হবে এবং আমরা সাধারণত সাত কার্যদিবসের মধ্যে সেগুলো প্রসেস করি। আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আমরা আপনার অনুরোধ অনুযায়ী পদক্ষেপ নিই।

লাইভ চ্যাট লবিতে চ্যাট আইকন চাপুন এবং আইনি বিষয়ে সরাসরি প্রশ্ন করুন। আমাদের এজেন্ট বাংলায় উত্তর দেয় এবং সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়।
ইমেইল আইনি নোটিশ, অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা ডেটা অপসারণের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনীয় নথি চাইতে পারি।
হেল্প সেন্টার আমাদের হেল্প পেজে আইনি শর্ত, অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং পেমেন্ট যাচাইয়ের ধাপ লেখা আছে। সেখানে bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের নিয়ম খুঁজে পাবেন।
ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং পেমেন্ট রেকর্ড সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট চালু থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে পারেন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ দিতে পারেন। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না পেমেন্ট প্রসেসর এবং যাচাই সেবা ছাড়া। কুকি আমরা ব্যবহার করি লগইন স্ট্যাটাস ধরে রাখতে এবং আপনার ব্রাউজিং পছন্দ মনে রাখতে।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস আমরা যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকে ততদিন রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা ডেটা স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী রাখি।

তথ্য অ্যাক্সেস

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন। ডেটা কপি চাইলে সহায়তা দলকে ইমেইল করুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে পাঠাবো।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন চালু রাখতে এবং আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে লগইন বারবার করতে হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবো এবং ব্যালেন্স থাকলে আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বরে ফেরত পাঠাবো।

আইনি শর্ত নিয়ে যা জিজ্ঞাসা করা হয়

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন দেখে নিতে হবে কারণ আমরা আইনি পরামর্শ দিই না। অনলাইন গেমিং এবং পেমেন্ট সেবা আপনার এলাকায় অনুমোদিত কিনা সেটা আপনার দায়িত্বে যাচাই করা।

না, প্রতি ব্যক্তি একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা আমাদের শর্ত লঙ্ঘন এবং সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যাবে এবং ব্যালেন্স ফেরত নাও পেতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার তথ্য দেখতে পারবেন। ডেটা কপি বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান এবং আমরা পরিচয় যাচাই করে সাত দিনের মধ্যে সাড়া দেবো।

আমরা সাধারণত জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট এবং আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর যাচাই চাই। বড় অঙ্কের উত্তোলনের ক্ষেত্রে ঠিকানা প্রমাণও চাইতে পারি।

শর্ত পরিবর্তন হলে আমরা এই পেজে আপডেট করি এবং বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে নোটিশ পাঠাই। আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন ধরা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাঠানোর পর আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে অবশিষ্ট ব্যালেন্স আপনার মোবাইল ওয়ালেটে পাঠিয়ে দিই। সাধারণত সাত কার্যদিবসের মধ্যে প্রসেস শেষ হয়।